今年第22号强台风“山竹”已于9月16日17时在广东江门台山市海宴镇登陆。“山竹”强台风的中心位于深圳市东南方大约760公里的南海海面上,中心附近最大风力15级(48米/秒)。
为应对台风“山竹”,中国平安旗下平安产险已通过鹰眼系统DRS,排查到近七百个风险标的,并通过邮件、电话、微信、短信等方式逐一发送预警指引;其中,针对30个高危区域标的,排风控专家已赶赴现场协助客户进行防灾防损服务,并赠送防汛防台物资。
此外,针对在建项目,平安产险也已发布百余条台风、暴雨风险防范措施,覆盖房屋、设备、电力、排水、环境保护等直接影响企业生产建设的各个环节。
五项灾前应急部署
目前平安产险内部已经做好了5项灾前应急部署,全面应对台风灾害可能出现的各种状况,确保查勘理赔和救援工作能在第一时间开展:
1.确保报案反应时效:通过大灾应对系统,所有案件调度至应灾专员平台,保证人力调配合理有效;
2.开通快捷理赔通道:对于灾害案件,免除气象证明、事故证明,受损严重车辆,与客户协商妥善处理;
3.提前调度救援资源:做好拖车、修理厂、公估商等第三方救灾资源的储备,提供免费道路救援等服务;
4.完善自助服务指引:简单案件通过电话等方式引导客户在线自助办理服务;
5.高风险地区布防:针对水淹车重灾区域,派遣专人现场设置服务点,接收客户理赔咨询,并做好后续理赔指引服务。
平安产险迅速完成灾前应急部署很大程度上是依靠科技的支撑。此次台风来袭,鹰眼系统DRS就持续发挥着重大作用。该系统是国内首创的基于空间的数字化风险识别系统,它结合线上线下技术,以实现灾害风险评估、预警、防控等多项功能。
平安产险鹰眼系统融合了大数据、LBS(基于位置服务)等创新手段,集成了中国64年的历史自然灾害数据,数据总量超137亿。过去几年内,平安产险已经运用该系统参与数十场台风预警及防控行动,发送风险预警提示超过数十万次,也为客户减少了数亿元灾害损失。鹰眼系统DRS在台风“纳沙”“艾云尼”预警中都曾发挥过重要的作用。
九项驾车防台指引
除了多项灾前应急部署之外,平安产险日前还发布了9项驾车出行防台风指引,含括车辆安全性检查、雨天驾驶注意事项、事故发生应对方式等等,助力众车主更好的应对台风来临,确保出行平安。
1.花纹几乎磨平的轮胎,会发生“水滑”甚至甩尾现象,应及时更换旧轮胎。
2.雨天行车需注意路面积水程度,一般1/3轮胎以下的水深是比较安全的,最深不要超过轮胎的半径,如遇难以把握水深的路段,不要冒险开进去。
3.如果车子涉水熄火,不要再启动,而应该迅速拍照,打电话给保险公司。
4.行车遇到积水路面应挂低速挡,避免猛冲,不要中途停车、急转弯或换挡。
5.在积水路段遇多车涉水,先看前车能否通过来判断道路行驶情况,以防前车停滞不前,导致进退两难。
6.在车辆受外力损坏时,投保了车损险的车辆应第一时间报案。
7.在台风暴雨天气来临时,尽量不开车,如果开车,需把车停在安全地带。
8.车辆进水后,可及时断掉电瓶负极线,可降低车辆损坏几率。
9.如遇道路水淹程度较深时,应及时撤离至安全地点,生命安全永远第一。
(责任编辑:窦衍凤)